Reparatur & Support
- Möchten Sie uns ein Gerät zur Reparatur einschicken oder haben Sie einen Mängel festgestellt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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- Rufen Sie uns an: Nehmen Sie die Rechnung oder den Lieferschein zum Gerät zur Hand und rufen Sie uns an.
- Fordern Sie eine RMA-Nummer an: Teilen Sie uns die Rechnungs- oder Lieferscheinnummer mit und geben Sie uns die Seriennummer Ihres Gerätes. Unser Service-Center wird Ihnen umgehend eine RMA-Nummer zuweisen und mitteilen. Sie erhalten ein RMA-Formular.
- Senden Sie uns das Gerät: Vermerken Sie Ihre RMA-Nummer deutlich sichtbar auf dem Gerät und der Verpackung und legen Sie unbedingt eine Kopie des RMA-Formulars bei.
- Bitte fordern Sie für jedes Gerät eine eigene RMA-Nummer an.
- Preise und Lieferzeit von Ersatzteilen erhalten Sie am schnellsten per E-Mail.
- Unsere Service-Bedingungen finden Sie hier.
